顧客ジャーニーマッピング調査テンプレート | AkioSurvey.com

顧客が商品やサービスを知ってから購入・利用するまでのカスタマージャーニーを把握するアンケートです。各タッチポイントでの体験や課題を明らかにし、顧客体験（CX）の改善に役立てます。

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