Zkušenost s onboardingem aplikace

Vítejte! Děkujeme, že jste se zapojili do tohoto průzkumu zkušeností s úvodním seznámením s aplikací. Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit proces onboardingu pro budoucí uživatele. Vyplnění dotazníku zabere přibližně 5–7 minut.

1) Jak dlouho vám trvalo dokončit úvodní seznámení s aplikací?

2) Kdy jste dokončili úvodní seznámení s aplikací?

3) Jak jste se o aplikaci dozvěděli?

4) Na jakém zařízení jste absolvovali úvodní seznámení s aplikací?

5) Jaký byl váš hlavní důvod pro instalaci aplikace?

6) Které kroky úvodního seznámení jste dokončili?

Prosím vyberte alespoň 1 možnost.

7) Jak snadné pro vás byly následující kroky úvodního seznámení?

8) Setkali jste se během úvodního seznámení s nějakými technickými problémy?

AnoNe

9) Pokud ano, popište prosím technické problémy, se kterými jste se setkali.

10) Která oprávnění jste aplikaci udělili?

Prosím vyberte alespoň 1 možnost.

11) Jak jste byli spokojeni s úvodním seznámením s aplikací?

Velmi nespokojen(a)Nespokojen(a)Ani spokojen(a), ani nespokojen(a)Spokojen(a)Velmi spokojen(a)

12) Poskytlo vám úvodní seznámení s aplikací dostatek informací, abyste ji mohli začít s jistotou používat?

Rozhodně anoSpíše anoNejsem si jistý/áSpíše neRozhodně ne

13) Které části úvodního seznámení by bylo možné zlepšit?

Prosím vyberte nejvíce 3 možnosti.

14) Která funkce vás během úvodního seznámení nejvíce zaujala?

15) Kde jste se nacházeli, když jste dokončili úvodní seznámení s aplikací?

16) Jak pravděpodobné je, že budete aplikaci nadále používat?

Rozhodně anoSpíše anoNejsem si jistý/áSpíše neRozhodně ne

17) Jaké další informace nebo pokyny by vám během úvodního seznámení pomohly?

18) Doporučili byste tuto aplikaci na základě své zkušenosti s úvodním seznámením?

Rozhodně anoSpíše anoNejsem si jistý/áSpíše neRozhodně ne

	Velmi obtížné	Obtížné	Ani obtížné, ani snadné	Snadné	Velmi snadné
Instalace aplikace
Vytvoření účtu
Přihlášení
Porozumění pokynům
Dokončení nastavení