Online nákupní chování

Vítejte v průzkumu chování při online nakupování. Děkujeme za vaši účast. Vyplnění dotazníku zabere přibližně 5–10 minut.

1) Jak často nakupujete online?

2) Jaká zařízení používáte pro online nakupování?

Prosím vyberte nejvíce 6 možnosti.

3) Jaké typy produktů nakupujete online nejčastěji?

Prosím vyberte nejvíce 3 možnosti.

4) Jaké platební metody nejčastěji používáte?

Prosím vyberte nejvíce 7 možnosti.

5) Kolik přibližně utratíte za online nákupy za měsíc?

6) Jak jste spokojeni s následujícími aspekty online nakupování?

7) Jak důležité jsou pro vás následující faktory při online nákupu?

8) Jak obvykle objevujete produkty k online nákupu?

Prosím vyberte nejvíce 3 možnosti.

9) Čtete před nákupem recenze zákazníků?

VždyČastoNěkdyZřídkaNikdy

10) Jaká je největší výzva nebo problém, se kterým se při online nakupování setkáváte?

11) Jaký způsob doručení obvykle preferujete?

Standardní doručení

Expresní doručení

Doručení ve stejný den

Osobní odběr

12) Jak často vracíte zboží zakoupené online?

13) Stalo se vám někdy, že jste opustili nákupní košík před dokončením objednávky?

AnoNe

14) Jaký byl hlavní důvod opuštění nákupního košíku?

Vysoké náklady na dopravu

Našel(a) jsem lepší cenu

Rozmyslel(a) jsem si nákup

Složitý proces objednávky

Problémy s platbou

Pouze jsem si prohlížel(a) nabídku

15) Popište svou nejpozitivnější zkušenost s online nakupováním.

16) Které funkce internetových obchodů považujete za nejcennější?

Prosím vyberte nejvíce 7 možnosti.

17) Uveďte svou věkovou skupinu.

18) Uveďte svou zemi nebo region.

Děkujeme za vyplnění dotazníku. Vaše odpovědi jsou pro nás velmi cenné.

	Velmi nespokojen(a)	Nespokojen(a)	Ani spokojen(a), ani nespokojen(a)	Spokojen(a)	Velmi spokojen(a)
Šíře nabídky produktů
Ceny
Rychlost doručení
Kvalita produktů
Proces vrácení zboží